Inicio

Boas

Este Blogue serve para descrever a minha demanda em tentar comprar um telemóvel na TMN.
O telemóvel é o Huawei IDEOS X 5 disponível nesta página :

http://www.tmn.pt/portal/site/loja/menuitem.1ed531b0dc8102f2d0a8be30851056a0/?vgnextoid=aa78a62289c90310VgnVCM1000005401650aRCRD&vgnextchannel=022fe2360c686110VgnVCM1000005401650aRCRD

A minha tentativa ate agora frustrada foi a de adquirir o telemóvel através do tarifário da TMN o Tarifário tmn unlimited disponível em :

http://www.tmn.pt/portal/site/tmn/menuitem.de21baa5d0875ba241a377107368e84b/?vgnextoid=c4c32d7b5505b110VgnVCM1000005401650aRCRD&vgnextchannel=1193f3f56df1b110VgnVCM1000005401650aRCRD&vgnextfmt=default7

Neste site da TMN é referido que para ter este tarifário são necessários os seguintes requisitos:

I. Ser cliente tmn pós-pago há mais de 6 meses ou pré-pago com antiguidade superior a 12 meses e carregamentos acumulados superiores a €100;
II. Não ter histórico de dívidas à tmn e não ter o cartão vinculado*;
III. Aderir ao Sistema de Débito Directo e Factura Electrónica;
IV. Máximo de 2 adesões por NIF.
V. Não estar fidelizado através dos pontos tmn.

Ora cumpro os pontos II a V na integra e é no ponto I que existe a grande questão entre mim e a TMN.

A TMN entende que o ponto I se refere a que o cliente tem de ter um cartão pre pago à pelo menos 12 meses, ora eu pelo que está la escrito entendo que o requisito é o de que o cliente seja cliente da TMN à pelo menos 12 meses e isso eu sou entre vários cartões de voz e placas de banda larga.

Neste bloque vou descrever o desfecho desta historia , no fundo é a historia de um tipo que quer comprar um serviço à TMN e ficar fidelizado por 24 meses mas por uma questão de burocracia da TMN não lhe é permitido fazer o contrato.